Pravidlá vrátenia a reklamácie
Vrátenie tovaru
Tovar môžete vrátiť do 30 dní od jeho doručenia.
Oznámenie o vrátení nám zašlite e-mailom na artra@artra.sk.
Tovar musí byť nenosený, nepoužitý, nepoškodený, v pôvodnom obale a s dokladom o kúpe.
Tovar zašlite na adresu:
ARTRA s.r.o., Víťazná 394/44, 958 04 Partizánske, Slovensko
Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.
Po odstúpení od zmluvy Vám bude kúpna cena vrátená najneskôr do 14 dní. Platbu však môžeme zadržať do doručenia vráteného tovaru.
Reklamácie
Reklamáciu je potrebné oznámiť e-mailom na artra@artra.sk a následne zaslať tovar na uvedenú adresu spolu s popisom vady a dokladom o kúpe.
Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote, najneskôr do 14 dní od doručenia.
V prípade uznanej reklamácie budú zákazníkovi preplatené primerané náklady na zaslanie tovaru.