Pravidlá vrátenia a reklamácie

Vrátenie tovaru

Tovar môžete vrátiť do 30 dní od jeho doručenia.
Oznámenie o vrátení nám zašlite e-mailom na artra@artra.sk alebo použite funkciu: Odstúpenie od zmluvy online.
Tovar musí byť nenosený, nepoužitý, nepoškodený, v pôvodnom obale a s dokladom o kúpe.
Tovar zašlite na adresu:
ARTRA s.r.o., Víťazná 394/44, 958 04 Partizánske, Slovensko
Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.
Po odstúpení od zmluvy Vám bude kúpna cena vrátená najneskôr do 14 dní. Platbu však môžeme zadržať do doručenia vráteného tovaru.

Reklamácie

Oznámenie o reklamácii nám zašlite e-mailom na artra@artra.sk alebo použite funkciu: Odstúpenie od zmluvy online.
Tovar zašlite na uvedenú adresu spolu s popisom vady a dokladom o kúpe.
Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote, najneskôr do 14 dní od doručenia.
V prípade uznanej reklamácie budú zákazníkovi preplatené primerané náklady na zaslanie tovaru.

Často kladené otázky

Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky. Ak potrebujete viac informácií, radi Vám poradíme.

Kde prebieha výskum, vývoj a výroba?

Vývoj obuvi ARTRA® prebieha v špecializovanom tíme ARTRA LAB 100™ – v prostredí, kde sa spája technológia, biomechanika a presnosť európskeho remesla. Náš výrobný závod ARTRA FACTORY 100™, sklad aj administratíva sídlia v Partizánskom na Slovensku. Celý proces máme pod kontrolou na jednom mieste.

Aký je pôvod materiálov?

Používame výhradne materiály od dodávateľov z Európskej únie. Pri kľúčových komponentoch sa aktívne podieľame na ich vývoji, aby spĺňali naše požiadavky na ľahkosť, priedušnosť a dlhodobý komfort. Každý materiál prechádza dôkladným testovaním v ARTRA LAB 100™.

Čo je to ARELAX® konštrukcia obuvi?

ARELAX® konštrukcia obuvi poskytuje prirodzený priestor pre všetky prsty a slobodu pohybu počas celého dňa. Menej tlaku. Menej únavy. YUM™ technológie zabezpečujú priedušnosť, pocit ľahkosti a aktívnu rekuperáciu energie pri každom kroku. Výsledkom je zlepšená fyzická a duševná pohoda.

Je obuv ARTRA® vhodná na celodenné nosenie?

Áno. ARTRA® je navrhnutá pre ľudí, ktorí trávia väčšinu dňa na nohách a potrebujú pocit ľahkosti aj po dlhých hodinách. ARELAX® konštrukcia obuvi a technológie YUM™ pomáhajú udržiavať prirodzený komfort počas celého dňa.

Prečo je ARTRA® drahšia?

Každý pár obuvi ARTRA® vzniká v ucelenom procese, ktorý máme pod plnou kontrolou – od prvého návrhu až po finálne zabalenie. Vyvíjame aj vyrábame na Slovensku a používame výhradne materiály z Európskej únie, vybrané podľa prísnych požiadaviek na ľahkosť, priedušnosť a dlhodobý komfort. Tento prístup si vyžaduje vyššie investície, no len tak dokážeme dlhodobo udržať kvalitu a pohodlie, ktoré definujú značku ARTRA®.

Pravidlá vrátenia a reklamácie

Často kladené otázky

SKÚSTE ŠŤASTIE S ARELAXOM

VYTOČTE SI DARČEK ALEBO ZĽAVU!

GRATULUJEME, PRÁVE STE

VYHRALI 10% ZĽAVU NA OBJEDNÁVKU

Odoslať žiadosť o odstúpenie